Il Marketplace è un servizio di PagineGialle Shop che offre la possibilità ai migliori brand e venditori professionali di vendere i propri prodotti sul sito.
Nel dettaglio del prodotto che hai scelto è sempre indicato il venditore del prodotto, può essere venduto da un venditore del marketplace o direttamente da PagineGialle

Le aziende che vendono su PagineGialle Shop sono selezionate per garantirti una vasta scelta di prodotti di qualità. Se dopo aver effettuato il tuo acquisto hai necessità di contattare il venditore, puoi farlo accedendo alla tua area personale cliccando su "Contatta venditore" nel menu principale o direttamente nella scheda dell'ordine cliccando sempre su "Contatta venditore".
Non è possibile contattare il venditore prima di aver acquistato.

Sì, è possibile. Scegli i prodotti che desideri acquistare, le spese di trasporto vengono calcolate in base al CAP, le quantità e il peso/volume dei prodotti ordinati. Il costo di spedizione applicato all’ordine lo troverai direttamente nel tuo carrello.

Sì, puoi fare un unico ordine contenente articoli venduti da aziende diverse. Considera però che le spedizioni saranno poi gestite e addebitate come ordini indipendenti, con date di consegna differenti a seconda dei tempi di consegna di ogni articolo ordinato.

Italiaonline non è direttamente responsabile del comportamento dei venditori su PagineGialle Shop, ma il contratto stipulato in fase di iscrizione contiene obblighi e diritti, che tutelano in ogni momento il consumatore finale. Qualora insorgessero difficoltà tra venditori e acquirenti Italiaonline può intervenire come mediatore per cercare di risolvere la controversia tra fornitore ed acquirente ma non sarà comunque responsabile per l’esito della stessa controversia.
Italiaonline possiede un programma interno specifico per valutare costantemente la qualità del servizio dei venditori presenti sul marketplace e interviene tempestivamente anche sospendendo dalla vendita dei seller che vengano ritenuti responsabili di un comportamento scorretto nei confronti di acquirenti su PagineGialle Shop.

Una caratteristica chiave del marketplace di Paginegialle Shop è che più venditori possono offrire lo stesso prodotto. Se più venditori offrono uno stesso prodotto, possono competere per la Buy Box per quel prodotto.
Per offrire ai clienti la migliore esperienza di acquisto possibile, i venditori devono soddisfare requisiti basati sulle prestazioni per essere idonei a competere per il posizionamento sulla Buy Box.
In genere, il posizionamento dei venditori e di PagineGialle in qualità di venditore, all’interno della Buy Box dipende dalle seguenti regole in ordine di importanza:

• Prezzo competitivo: Il prezzo del prodotto deve essere competitivo rispetto ad altri venditori presenti sulla piattaforma. I venditori che hanno prodotti con prezzi più bassi tendono ad avere più probabilità di ottenere la buybox.
• Disponibilità del prodotto: La buybox viene generalmente assegnata ai venditori che hanno l'articolo disponibile per la spedizione immediata. Un'alta disponibilità del prodotto aumenta le probabilità di ottenere la buybox.
• Feedback dei clienti: La soddisfazione del cliente è un fattore chiave. I venditori che ottengono feedback positivi dai clienti avranno maggiori probabilità di ottenere la buybox.
• Performance logistica: I venditori con un'efficienza nella spedizione e nella consegna, compreso il rispetto delle scadenze dichiarate, hanno maggiori probabilità di ottenere la buybox.
• Servizio clienti: La qualità del servizio clienti fornito dal venditore è valutata. Ciò include tempi di risposta alle domande dei clienti, assistenza post-vendita e risoluzione di eventuali problemi.
• Reputazione venditore: il venditore deve avere una buona reputazione sulla piattaforma. Viene considerato l'affidabilità, la storia di resi e reclami, e il feedback dei clienti.