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Spedizioni

Di seguito troverai le informazioni importanti riguardo alla nostra politica delle spedizioni:

  1. Tempi di Spedizione: su ogni articolo presente sul sito viene indicato il tempo previsto di consegna, di solito, gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. Una volta spedito, il tempo di consegna dipenderà dal servizio di spedizione selezionato durante il checkout e dalla tua località. Per ogni ordine ti forniremo un numero di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione che troverai nella tua area privata per ogni ordine effettuato.

  2. Costi di Spedizione: i costi di spedizione variano in base al peso del prodotto, alla destinazione e al servizio di spedizione selezionato. Durante il processo di checkout, sarai informato sui costi di spedizione applicabili al tuo ordine. Offriamo anche promozioni speciali di spedizione gratuita per determinati prodotti o importi di acquisto.

  3. Monitoraggio delle Spedizioni: ti forniremo un numero di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà stato spedito. Potrai utilizzare questo numero per monitorare lo stato della spedizione sul sito del corriere di spedizione. Tieni presente che potrebbero essere necessarie alcune ore affinché le informazioni di tracciamento siano visualizzate online dopo la spedizione.

  4. Consegna e Firma: per garantire la consegna sicura dei tuoi ordini, potrebbe essere richiesta la firma al momento della consegna. Assicurati di fornire un indirizzo di spedizione in cui ci sia qualcuno disponibile a ricevere il pacco durante le ore lavorative.

  5. Resi e Rimborsi: se hai bisogno di restituire un prodotto per qualsiasi motivo, ti invitiamo a consultare le condizioni contrattuali all'articolo 8 sul Diritto di Recesso. Forniamo istruzioni su come procedere con i resi e i rimborsi. Si prega di notare che potrebbero essere applicate alcune restrizioni in base al tipo di prodotto.

  6. Assistenza sugli ordini: ecco come puoi contattare il venditore:
    • Accedi al tuo account: accedi al tuo account sul nostro sito utilizzando le tue credenziali personali. Assicurati di essere autenticato correttamente per accedere all'area privata.
    • Naviga nella sezione "I tuoi ordini": una volta effettuato l'accesso, troverai una sezione dedicata ai tuoi ordini. Qui potrai visualizzare tutti gli ordini effettuati.
    • Seleziona l'ordine interessato: scegli l'ordine per il quale desideri ottenere assistenza e fai clic su di esso per aprirlo.
    • Contatta il venditore: qll'interno della pagina dell'ordine, troverai un'opzione per contattare direttamente il venditore. Potrai inviare un messaggio specificando la tua richiesta o il problema riscontrato.
    • Ricevi supporto: una volta inviato il messaggio, il venditore sarà notificato e si metterà in contatto con te per fornire assistenza. Potrai continuare a comunicare con il venditore attraverso il sistema di messaggistica privata presente nel tuo account.

Speriamo che queste informazioni sulla nostra politica delle spedizioni ti siano utili. Faremo del nostro meglio per garantire una spedizione tempestiva e sicura dei tuoi ordini.