HP Inc HP 16 ore (8 viaggio) di spese di viaggio per assistenza GSE incluse; compilare il SOW prima dell'acquisto
HP 16 ore (8 viaggio) di spese di viaggio per assistenza GSE incluse; compilare il SOW prima dell'acquisto, Assistenza tecnica onsite, Onsite, Indipendente dalla garanzia, Giorno feriale standard - 9 ore, 5 anni, Risoluzione entro 2 giorni lavorativi
- Marca: Hp Inc
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Descrizione completa
Il servizio di supporto hardware onsite HP offre assistenza in remoto di alta qualità e supporto onsite per i prodotti hardware coperti, contribuendo a migliorare il tempo di attività del prodotto. Avete la flessibilità di scegliere tra più opzioni di livello di servizio predefinite con diverse combinazioni di finestra copertura e tempo call-to-repair o risposta onsite con varia durata per rispondere a bisogni di servizio specifici. Diverse opzioni di livello di servizio con tempi call-to-repair forniscono ai manager IT specialisti del supporto che inizieranno rapidamente a risolvere i problemi del sistema per aiutare a riportare l'hardware alle condizioni operative entro un tempo specifico.
Specifiche tecniche
Composizione del prodotto
- Tipo di supporto: Assistenza tecnica onsite
- Luogo di servizio: Onsite
- Copertura della garanzia: Indipendente dalla garanzia
- Dettagli della copertura: Giorno feriale standard - 9 ore
- Durata: 5 anni
- Tempo di risposta: Risoluzione entro 2 giorni lavorativi
- Metodo di servizio: Riparazione sul posto
- Tipo di pacchetto di assistenza: Elettronico
- Periodo di copertura: 12 mese(i)
- Tipo di garanzia: S
Risorse per la sicurezza
Immagini e contatti di sicurezza