HP Care Pack estende la copertura del prodotto HP oltre la garanzia originale. Il piano include assistenza tecnica telefonica tramite un numero dedicato, servizi di diagnostica da remoto e sostituzione hardware durante il periodo di copertura esteso.
Specifiche tecniche
Caratteristiche
Anni:3 anno/i
Segmento HP:Business, Aziendale
Composizione del prodotto
Tipo di supporto:Sostituzione
Luogo di servizio:Offsite
Copertura della garanzia:In garanzia
Dettagli della copertura:Giorno feriale standard - 9 ore
Durata:3 anni
Tempo di risposta:Materiale sostitutivo inviato entro 4-7 giorni lavorativi
Metodo di servizio:Sostituzione unità standard
Tipo di pacchetto di assistenza:Elettronico
Periodo di copertura:36 mese(i)
Tipo di garanzia:S
Logistics options:Il cliente invia una parte difettosa, il corriere consegna una parte sostitutiva
Perché acquistarlo
Materiali e parti di ricambio
Per la sostituzione del prodotto HP verranno utilizzati consegna e spedizione standard, tuttavia, è disponibile anche la spedizione rapida a un costo aggiuntivo